2015年8月28日，對(duì)卡卡測(cè)速網(wǎng)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)值得紀(jì)念的日子，因?yàn)樵谶@天，域名被hold了，導(dǎo)致域名全球解析失敗，連301都無(wú)法做，甚至連域名轉(zhuǎn)出都不能，網(wǎng)站直接被關(guān)停。由于第一次遇著這等事，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以一時(shí)間措手無(wú)策。
收到阿里云短信通知域名被hold
違規(guī)域名hold通知
尊敬的用戶：
您的網(wǎng)站webkaka.com涉及違法不良信息，違反了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條規(guī)定，目前阿里云已經(jīng)對(duì)您域名hold處理。如果您對(duì)本通知的內(nèi)容存有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)工單或者電話聯(lián)系我們。 謝謝您對(duì)阿里云的支持。
阿里云說(shuō)我站違反規(guī)定，但沒(méi)有特別提示說(shuō)違反什么規(guī)定。我于是回復(fù)詢問(wèn)具體原因。很快，阿里云回復(fù)了。
售后工程師 ：您好，接到國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心CNCERT通報(bào)，該公司域名打開(kāi)的網(wǎng)站涉及提供非法攻擊服務(wù) yali.webkaka.com。若有任何疑問(wèn)請(qǐng)自行聯(lián)系國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心。謝謝理解。
我明白了，卡卡網(wǎng)提供的網(wǎng)站壓力在線測(cè)試工具，被認(rèn)定為提供非法攻擊服務(wù)了。
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心叫我提交域名恢復(fù)申請(qǐng)
根據(jù)阿里云提示，我很快找到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心的官方網(wǎng)址，撥通在線投訴和處理電話。
我給客服說(shuō)明情況后，客服叫我給他們提交域名恢復(fù)申請(qǐng)，郵箱就在他們官網(wǎng)首頁(yè)的右下方。
由于擔(dān)心提交申請(qǐng)后進(jìn)入漫長(zhǎng)的不知道多久且不知有無(wú)回復(fù)的等待時(shí)間，我特地問(wèn)了客服處理這類事情要多長(zhǎng)時(shí)間，客服回答是1-2個(gè)工作日。
用了5個(gè)小時(shí)寫一份申請(qǐng)書提交上去
8月28日是星期五，我用了至少5個(gè)小時(shí)寫了一份申請(qǐng)書，修改修改再修改，在晚上Email給了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心。
8月29日是星期六，他們休息不處理信件，我站卻處于關(guān)停狀態(tài)。
8月30日是星期天，他們繼續(xù)休息不處理信件，我站卻繼續(xù)處于關(guān)停狀態(tài)。
發(fā)現(xiàn)“域名申請(qǐng)解封流程”《網(wǎng)站整改模版》，填好重新提交
8月30日這天，我在網(wǎng)上搜索有關(guān)域名被hold的資料，非常幸運(yùn)的在西部數(shù)碼網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了“國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心通知被HOLD域名申請(qǐng)解封流程”，在這里真的要感謝西部數(shù)碼，是他這份資料幫助了我站能快速成功復(fù)活。同時(shí)，我也必須吐槽下阿里云，因?yàn)榘⒗镌圃趆old我域名后并沒(méi)有給我提供正確的域名恢復(fù)指引，而我這時(shí)在阿里云的網(wǎng)站上也同樣發(fā)現(xiàn)了“網(wǎng)站因違法違規(guī)被暫停服務(wù)”的恢復(fù)流程。
國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心通知被HOLD域名申請(qǐng)解封流程
根據(jù)工業(yè)和信息化部頒布的《木馬和僵尸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與處置機(jī)制》（工信部保[2009]157號(hào)）規(guī)定，由CNCERT/CC（國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心） 負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和協(xié)調(diào)處置網(wǎng)站涉嫌傳播惡意代碼事件。我司根據(jù)CNCERT/CC的要求會(huì)對(duì)相關(guān)被利用進(jìn)行傳播惡意代碼或從事網(wǎng)頁(yè)仿冒等惡意活動(dòng)的域名進(jìn)行暫停域名解析的處置。 若您需要恢復(fù)域名正常使用，請(qǐng)按以下整改流程提交申請(qǐng)：
1、請(qǐng)域名所有者根據(jù)被投訴的內(nèi)容先自行整改，整改完畢后提交整改報(bào)告證明整改完畢，并承諾未主動(dòng)參與惡意代碼傳播、網(wǎng)頁(yè)仿冒等行為。（整改報(bào)告下載）[筆者注：取消下載此模版，此模版是2013年的，現(xiàn)在出了新模版，在本文結(jié)尾提供下載]。
整改報(bào)告可傳真至010-82990375或發(fā)送電子版至CNCERT/CC事件處置郵箱：cncert @cert.org.cn。（郵件主題請(qǐng)寫明：xxxxx.xxx域名申請(qǐng)解封）
2、應(yīng)急中心收到申訴郵件后進(jìn)行審核。審核通過(guò)的域名，應(yīng)急中心會(huì)發(fā)郵件給域名注冊(cè)商（我司）授權(quán)解封。審核不通過(guò)，應(yīng)急中心會(huì)發(fā)郵件通知申請(qǐng)人。
3、我司會(huì)在接到 CNCERT/CC下發(fā)的恢復(fù)通知后第一時(shí)間為您恢復(fù)開(kāi)通域名服務(wù)。
4、若您有任何疑問(wèn)，也可以直接聯(lián)系國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心（CNCERT/CC)咨詢。電話：010-82990999。
原來(lái)“域名申請(qǐng)解封流程”需要填寫一份《網(wǎng)站整改模版》，西部數(shù)碼網(wǎng)站上提供了該模版的下載。
我此時(shí)意識(shí)到前天我寫的申請(qǐng)書是無(wú)效的，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心應(yīng)該不會(huì)受理，于是趕緊下載模版，并認(rèn)真填完，修改修改再修改，重新提交上去。
兩天后收到回信，不通過(guò)！
終于盼到了8月31日星期一，這天我一直關(guān)注有無(wú)Email回復(fù)，但是一直都沒(méi)有回音，直到過(guò)了下班時(shí)間。
而我站至此已經(jīng)被關(guān)停足足3天了。
焦慮的又終于盼來(lái)了9月1日星期二，同樣焦慮的等待回音。
直到下午兩點(diǎn)鐘，終于收到了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心的回信，但是，很可惜，不通過(guò)！
不過(guò)，問(wèn)題貌似并不嚴(yán)重，只是要求我按照他們?cè)谛胖薪o我提供的新模版填好后再寄回給他們審核。
請(qǐng)按照附件中的整改報(bào)告模板填寫。蓋章簽字處均需蓋章或者簽字。
使用新模版重新填寫后提交，一小時(shí)后審核通過(guò)
按照信件內(nèi)容的提示，我下載模版后重新填寫整改報(bào)告，有幾處不太明白的地方還打電話過(guò)去咨詢后再填寫，檢查了幾遍之后，再次提交。
我此時(shí)的心情比較輕松，沒(méi)有了之前的焦慮，因?yàn)槲矣X(jué)得審核通過(guò)的希望是很大的。整改報(bào)告，其實(shí)就是把網(wǎng)站問(wèn)題闡述清楚，把存在的問(wèn)題解決掉，并承諾不違反法規(guī)。他們應(yīng)該不會(huì)為難的。
很意外，這次效率如此之高，過(guò)了一個(gè)小時(shí)，就收到了回信，審核通過(guò)了！
您好：
已通知域名注冊(cè)商恢復(fù)解析。
收到域名恢復(fù)解析的通知后，立即在阿里云后臺(tái)提交工單，要求解除hold，阿里云的客服響應(yīng)速度挺快的，立即幫忙處理了。
很快，網(wǎng)站終于可以訪問(wèn)了。
總結(jié)
此次域名被hold能在兩個(gè)工作日解除凍結(jié)恢復(fù)解析，我覺(jué)得還是幸好沒(méi)有走彎路，走對(duì)了“解封流程”，所以申請(qǐng)很快得到回復(fù)并給予解封。如果當(dāng)初沒(méi)有發(fā)現(xiàn)那個(gè)“解封流程”，沒(méi)有那份《網(wǎng)站整改報(bào)告》模版，或許我寫的申請(qǐng)書至今也不會(huì)被受理，域名至今還被hold，網(wǎng)站至今不能訪問(wèn)。要知道，域名被hold是無(wú)限期的。所以我覺(jué)得還是很幸運(yùn)的。
本文旨在給大家介紹“域名被hold后申請(qǐng)恢復(fù)解析的流程”，希望能幫助遇到同樣問(wèn)題的人。
最后，附上《網(wǎng)站整改報(bào)告》模版，(下載整改模版)。
