卡卡網(wǎng)

如果你還在猶豫是否拉城中村寬帶的話，那么我勸告你別猶豫了，一句話，誰拉誰后悔。

城中村寬帶

3M寬帶網(wǎng)網(wǎng)速慢頻掉線

家住花都新華鎮(zhèn)五華直街的駱先生表示，今年以來，“鵬博士”寬帶公司的廣告鋪天蓋地。年初，電信包年套餐到期后，他對(duì)比發(fā)現(xiàn)“鵬博士”的3M寬帶網(wǎng)包年更便宜于是就報(bào)裝了。

沒想到幾個(gè)月下來，“上網(wǎng)上得郁悶死了”。他說：“經(jīng)常掉線，節(jié)假日網(wǎng)速更堪比撥號(hào)時(shí)代。”

由于幾位鄰居都遇到相似的情況，他們相繼跟鵬博士公司反映，但問題仍未徹底解決。駱先生說：“報(bào)裝時(shí)千答應(yīng)萬承諾，現(xiàn)在找個(gè)人上來維護(hù)也難，更別說貨不對(duì)版的退款要求。”

商家回應(yīng)：系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)

本周，記者一行去到鵬博士寬帶公司位于花都東華莊的服務(wù)中心，負(fù)責(zé)人何先生表示，如果用戶有投訴，他們可以提供上門維護(hù)的服務(wù)，但若以此為由要求退款，“我們無法答應(yīng)”。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，他承認(rèn)仍存在不足，“3M的帶寬實(shí)測(cè)只能達(dá)到1.5M，到了周末出現(xiàn)波動(dòng)也是正常。”

對(duì)于網(wǎng)速慢、掉線的現(xiàn)象，工作人員解釋說，這是由于地區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)剛剛進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)。

記者調(diào)查：鵬博士曾被勒令整改

記者查找相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，6月21日，廣東省通信管理局就發(fā)出了《關(guān)于責(zé)令成都鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司廣州分公司整改超范圍經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)行為的通知》，指出“鵬博士”在廣東省因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反相關(guān)規(guī)定，并要求該公司作出“立即停止網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣和發(fā)展新用戶等活動(dòng)”、 “妥善處理已在網(wǎng)用戶的服務(wù)和售后問題”等幾方面的整改。

到了7月18日，花都區(qū)創(chuàng)文辦又向區(qū)電信局、工商局發(fā)出《關(guān)于成都鵬博士電信傳媒集團(tuán)有限公司廣州分公司在花都違章運(yùn)營(yíng)駐地網(wǎng)的情況通報(bào)》。

但鵬博士電信公司對(duì)自身問題從不整改，且不配合管理。

中國(guó)電信：不會(huì)上門收取費(fèi)用

中國(guó)電信的客服人員表示，之前也有接到過用戶對(duì)不法商利用“中國(guó)電信”品牌進(jìn)行非法寬帶報(bào)裝的投訴。不法商人利用一個(gè)新的路由器進(jìn)行拉線，欺騙用戶。他提醒廣大用戶在報(bào)裝寬帶之前，先撥打10000號(hào)查詢具體情況。中國(guó)電信的報(bào)裝師傅并不會(huì)上門收取費(fèi)用，用戶只能通過上營(yíng)業(yè)廳或銀行劃賬兩種方式繳費(fèi)。

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“城中村寬帶”有李鬼

◎事由:多個(gè)城中村里,有人冒充中國(guó)電信“城中村寬帶”的代理商,騙取了不少消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)。

◎結(jié)果:中國(guó)電信方面提醒,正規(guī)代理商不會(huì)收取現(xiàn)金,繳費(fèi)是通過刷卡或自行到營(yíng)業(yè)廳繳納的方式。

近日，頻有市民、打工者向南都“87388888”熱線反映,在荔灣區(qū)坦尾、天河上元崗等城中村內(nèi),有人打著“城中村寬帶”旗號(hào),騙取消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)。

市民彭先生租住在荔灣坦尾村,利用打工攢下的錢買了臺(tái)電腦,卻不知如何開通網(wǎng)絡(luò)。春節(jié)返工后,有人上門安裝“城中村寬帶”,對(duì)方自稱是中國(guó)電信的,當(dāng)場(chǎng)收了400元,據(jù)稱可以使用半年。而就在用了僅一個(gè)月后,彭先生發(fā)現(xiàn)頻頻斷網(wǎng),而當(dāng)其撥打當(dāng)時(shí)經(jīng)辦人陳先生的電話時(shí),對(duì)方電話無人接聽。

同樣住在坦尾村的朱女士也遇到類似問題,她在3月初看到“城中村寬帶”小廣告,并在3月3日接通網(wǎng)線,預(yù)交598元全年網(wǎng)費(fèi)。但朱女士的寬帶僅用了半個(gè)月,于上周開始斷網(wǎng),而與之聯(lián)絡(luò)的兩個(gè)手機(jī)號(hào)也已暫停使用。

昨日,南都記者逐一撥打受騙市民提供的三個(gè)手機(jī)號(hào),全部處于停機(jī)狀態(tài)。記者將此號(hào)碼提供給中國(guó)電信方面,對(duì)方查詢后發(fā)現(xiàn)皆無此業(yè)務(wù)員、代理商號(hào)碼。不少受騙者在向電信熱線反映遭遇后,方才發(fā)現(xiàn)自己的信息并無登記,根本未辦理過正規(guī)“城中村寬帶”業(yè)務(wù)。

南都記者走訪發(fā)現(xiàn),在上元崗、石牌、鷺江等城中村內(nèi),隨處可見“城中村寬帶”的小廣告,所留電話也五花八門,許多都是個(gè)人手機(jī)號(hào)甚至QQ號(hào)。市科信局有關(guān)人士提醒,市民發(fā)現(xiàn)山寨“城中村寬帶”等騙局時(shí),可及時(shí)向城管、信息主管部門舉報(bào),同時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)運(yùn)營(yíng)商辦理業(yè)務(wù)。

而據(jù)中國(guó)電信10000熱線昨日透露,他們有“城中村寬帶”業(yè)務(wù),由相應(yīng)的代理商在運(yùn)作,不過自去年9月20日后,只有398元/半年套餐。對(duì)于坦尾等城中村住戶被騙現(xiàn)象,他們已協(xié)助報(bào)警處理。對(duì)方提醒,正規(guī)代理商不會(huì)塞小廣告,更不會(huì)收取現(xiàn)金,而是通過刷卡方式或自行到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)方式,否則即可斷定是“山寨”商家。

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城中村寬帶設(shè)陷阱，網(wǎng)速不穩(wěn)定，投訴難

在城中村，經(jīng)?？吹讲簧傩〉觊T前掛有寬帶出租字樣的廣告，不過這些寬帶公司的名稱如“聯(lián)眾寬帶”、“網(wǎng)暢寬帶”等都很少聽聞。這些寬帶的特點(diǎn)是——價(jià)格便宜。“4M高速光纖寬帶每月僅48元”等廣告字樣非常吸引人。

想想現(xiàn)在電信4M ADSL寬帶每月200元左右，“4M高速光纖寬帶每月僅48元”確實(shí)很令人心動(dòng)。事實(shí)上是不是真有這么好的事呢？

城中村寬帶報(bào)裝有陷阱，不少市民表示“中招”。

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