卡卡網(wǎng)

寬帶辦理的騙局一直沒有停止過，雖然媒體多次告誡用戶辦理寬帶業(yè)務要到營業(yè)廳辦理，但是仍然有不少用戶貪圖便宜和方便，輕易相信街邊小廣告，從而讓騙子得逞。

安裝寬帶需慎防騙子

寬帶代辦員的騙局

市民李女士，4月11日，她在樓道內(nèi)看到了一個廣告，介紹說辦理無線寬帶業(yè)務可以優(yōu)惠。“廣告上說每月只需要15塊，就可以上網(wǎng)。我覺得挺好，于是聯(lián)系上了那位自稱姓歷的代辦員。”

經(jīng)過一番討價還價，最后，李女士辦理了200元包14個月的寬帶業(yè)務，姓歷的代辦員給她開了收款單，并留下了自己的聯(lián)系方式。

5月25日，當李女士準備上網(wǎng)，輸入賬號和密碼時，結果卻顯示錯誤。李女士有些納悶，之前一個多月用著好好的，怎么突然就不能上網(wǎng)了？

李女士說，自己從來沒有改過密碼，出現(xiàn)這一情況后，她曾經(jīng)多次撥打通訊公司客服電話咨詢。“工作人員說代辦員可能是假冒的，讓我不要相信這樣的小廣告，要是想辦理寬帶業(yè)務，就去營業(yè)廳辦理。”

27日下午，記者撥打了這家通訊公司的客服電話，并提供了李女士所辦理業(yè)務的賬戶號?？头藛T稱，通過查詢賬戶號，顯示網(wǎng)絡正常，不能上網(wǎng)的原因可能是修改了密碼。

“如果不是在營業(yè)廳辦理的上網(wǎng)卡，不能重置密碼，用戶需要到營業(yè)廳重新辦理。”客服人員說。

記者又按照李女士提供的電話，試圖聯(lián)系姓歷的代辦員，結果顯示對方電話已停機。

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冒充電信員工登門騙取用戶“改裝費”

●“電信師傅”自動登門

用戶譯夫回憶，自動登門的“電信師傅”操著并不標準的普通話，先告知電信寬帶正進行帶寬升級，可將原來2M的帶寬升到4M。在對譯夫家的寬帶情況進行了信息登記后，“電信師傅”又告訴譯夫，寬帶升級將把他原來的2M帶寬提高到20M，但原來的套餐需要改動，原來剛辦理的188元每月寬帶套餐升級以后將成為198元套餐。

譯夫特意看了看這名“師傅”，雖然沒穿電信統(tǒng)一制服，但胸口卻掛著一個印有電信標志模樣的工作牌。“師傅”介紹，計算下來安裝費包括寬帶年費共需2400元。“讓我現(xiàn)場交錢，然后由他把錢存到我家的座機上。”譯夫回憶，此前一天剛在微博上看到電信寬帶升級的信息，還記得似乎是免費，但沒想到安裝師傅卻提出需要安裝費。開始起疑的譯夫繼續(xù)詢問安裝寬帶的細節(jié)，但安裝師傅雖然表示前來升級帶寬，卻連“上行速率”、“下行速率”都無法解釋。譯夫這才抱著懷疑態(tài)度拒絕了升級安裝。

●電信：升級不需上門改造

從中國電信上海方面了解到，上海確在進行光網(wǎng)寬帶升級，但對于光網(wǎng)用戶是直接升級，ADSL寬帶等銅纜用戶則進行寬帶提速體驗，暫不涉及上門施工。

上海電信表示，本次光網(wǎng)客戶升速，所有工作只需要在電信局端和網(wǎng)絡層面完成，不用在用戶端操作，對用戶上網(wǎng)體驗沒有影響。預計到11月底，將有超過110萬客戶完成免費升速。寬帶提速成功后，用戶將在賬單內(nèi)得到提速告知，并通過網(wǎng)頁推送方式得到提醒。

不過，中國電信上海方面表示，按照正規(guī)流程，寬帶用戶無論新裝還是升級施工，付款方式都是通過賬單或營業(yè)廳繳款的方式支付，并不會指派員工上門收取，市民發(fā)現(xiàn)任何人以寬帶名義索費，可撥打10000現(xiàn)場查詢真?zhèn)巍?/p>

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警惕寬帶陷阱：上門送寬帶資費優(yōu)惠 原是騙子冒充電信員工

現(xiàn)在的騙子真是奇招多多，我們稍不留神，就落入陷阱。

最近又冒出了這樣的騙子伎倆，他們先是通過電話里聯(lián)系寬帶老客戶，稱“老客戶有優(yōu)惠，并可上門辦理”，因為有的優(yōu)惠很誘眼，例如一次性交半年可獲得6折優(yōu)惠，我相信很多人都會動心的。

如下便是一位電信老客戶的遭遇。

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